Voorwaarden

1. Aanbieder en contact

Dossiergenoten is een merk van De Bonte Koning B.V.

De Bonte Koning B.V., Schellinkhout
KvK 89960017 · Btw-id NL865165518B01

Voor ondersteuning gebruik je het contactformulier. Je kunt ons ook bereiken via info@dossiergenoten.nl.

Deze voorwaarden gelden voor de website en onze speurspellen. Het lege lijstje is gratis. Voor Het tweede bod gelden de verkoopvoorwaarden hieronder en de volledige informatie die je vóór je bestelling ontvangt.

2. Het spel

Onze zaken zijn fictieve Nederlandstalige speurspellen. Je onderzoekt documenten en beantwoordt vragen in je browser. Je kunt alleen of met z’n tweeën spelen. Er is geen abonnement, installatie of spelleider nodig. Een laptop of tablet geeft het meeste overzicht. Voor de website heb je internet nodig. Bij alle zaken krijg je een bewijsdossier als PDF om te downloaden en af te drukken. De hints en oplossing gebruik je in het dossier.

De genoemde speelduur en complexiteit zijn redactionele schattingen. Er is geen tijdslimiet. Samen spelen betekent niet dat antwoorden of privévoortgang automatisch worden gesynchroniseerd. Een optionele gedeelde notitieruimte in de gratis zaak is tijdelijk beschikbaar.

3. Voortgang en beschikbaarheid

Je privévoortgang staat op je eigen apparaat in dezelfde browser. Na het wissen van browsergegevens, in een andere browser of op een ander apparaat kan die ontbreken. Je kunt notities zelf downloaden. Gedeelde notitieruimtes vervallen uiterlijk na vier uur of eerder bij een herstart. Deel belangrijke aantekeningen ook met elkaar buiten die tijdelijke ruimte.

We onderhouden de website en verhelpen gemelde fouten. De gratis inhoud en functies kunnen veranderen of tijdelijk niet beschikbaar zijn. Dit doet niets af aan rechten die je volgens de wet hebt.

4. Persoonlijk gebruik

Je mag het dossier voor jezelf gebruiken en samen spelen. Je mag het bijbehorende bewijsdossier voor eigen gebruik downloaden en afdrukken. Teksten, afbeeldingen, vormgeving en software zijn beschermd. Verkoop of verspreid geen kopieën en publiceer geen complete dossiers, ontknopingen of toegangssleutels zonder toestemming. Je eigen aantekeningen blijven van jou.

5. Vragen, problemen en klachten

Werkt iets niet of is iets onduidelijk? Gebruik het contactformulier en vermeld de naam van de zaak, je browser en wat er gebeurde. Deel geen wachtwoorden of betaalgegevens. We bekijken je melding en zoeken naar een passende oplossing. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.

6. Betaalde dossiers

De stem van het hout en De blinde druk kosten ieder €3,95. Het tweede bod, Na de laatste bui, Water onder de vloer en Het huis van de wintergasten kosten ieder €7,95. De overkant van het licht kost €12,95. Alle prijzen zijn eenmalig en inclusief 21% btw. Het volgende combi-aanbod geldt uitsluitend voor Het tweede bod en Na de laatste bui: Heb je met hetzelfde geverifieerde profiel een van deze zaken betaald, dan kost de andere €4,00 inclusief btw. Je koopt de twee zaken afzonderlijk; bij een eerste aankoop voor de gewone prijs is dat samen €11,95. Gratis code-toegang telt niet als betaalde aankoop. Kortingen stapelen niet: bij een geldige kortingscode geldt het voordeligste enkele aanbod. Elke bestelling heeft een eigen bevestiging, factuur en start van de digitale levering. Een terugbetaling betreft alleen die bestelling. Eventuele korting en het definitieve bedrag staan vóór de betaalbutton. De eerste verkoop is alleen voor Nederlandse consumenten. Een 100%-code kun je zonder betaling inwisselen bij Mijn dossiers; gratis code-toegang vervalt bij profielverwijdering.

1. Aanbieder en aanbod
De Bonte Koning B.V., Schellinkhout
KvK 89960017 / btw-id NL865165518B01
info@dossiergenoten.nl
Contactformulier: https://www.dossiergenoten.nl/contact
Deze verkoopvoorwaarden gelden voor de hierboven beschreven eenmalige aankoop. De volledige prijs, korting en btw staan in je bestelbevestiging. Je klikt op ‘Bestellen en betalen’ om een betalingsverplichting aan te gaan. Je voert bank- of kaartgegevens alleen bij Mollie in. Een geannuleerde of mislukte betaalpoging geeft geen toegang.

2. Levering en bewaren
We bevestigen je bestelling zodra de betaaldienst de betaling heeft bevestigd. Je kunt de volledige oorspronkelijke bevestiging downloaden en ontvangt die per e-mail. Na die bevestiging start je zelf de levering. Je hebt minstens 90 dagen online toegang en kunt in die periode opnieuw downloaden. Je gedownloade kopie heeft voor persoonlijk gebruik geen vervaldatum. De eigen browseropslag is nodig om voortgang te bewaren; gewiste lokale spelgegevens kunnen wij niet herstellen.

3. Persoonlijk spelen
Je mag alleen of met één spelpartner spelen en het bewijsdossier voor eigen gebruik afdrukken. Verkoop of verspreid geen kopieën, toegangscodes of complete ontknopingen. Je eigen aantekeningen blijven van jou. Er is geen abonnement.

4. Bedenktijd en starten
Je hebt in beginsel veertien dagen bedenktijd. Je geeft vóór de koop uitdrukkelijk toestemming voor levering tijdens de bedenktijd en erkent dat je herroepingsrecht vervalt zodra je na de bevestiging zelf de digitale levering start. De beide keuzes staan vooraf uit. Een betaling, e-mail of het bekijken van de bevestiging start de levering niet. Zolang je nog kunt herroepen, kun je zonder inloggen ‘Koop ongedaan maken’ op de website gebruiken. Je mag ook het contactformulier of het hierboven genoemde e-mailadres gebruiken. Je hoeft geen reden te geven. We bevestigen de ontvangst met datum en tijd. We beoordelen of je herroepingsrecht nog geldt; de ontvangstbevestiging betekent niet dat je verzoek is toegewezen of dat geld al is terugbetaald. Heb je de digitale levering met de hiervoor beschreven toestemming en bevestiging zelf gestart, dan kun je de koop niet alsnog wegens alleen spijt of een persoonlijke smaakvoorkeur herroepen. We bieden geen aanvullende tevredenheidsgarantie. Je wettelijke rechten bij een fout of een dossier dat niet aan het aanbod voldoet blijven gelden, ook na het uitspelen. Bij een geldige herroeping betalen we uiterlijk binnen veertien dagen via dezelfde betaalwijze terug, zonder terugbetaaltoeslag.

5. Fouten en ondersteuning
Werkt het dossier niet zoals beschreven, neem dan contact op met de naam van de zaak, je bestelreferentie en je browser. Deel geen wachtwoord of betaalgegevens. We helpen binnen redelijke tijd en bieden de oplossing die bij het probleem en je wettelijke rechten past, zoals herstel, een passende prijsvermindering of ontbinding. Bij een gedeeltelijke prijsvermindering blijft je toegang bestaan; bij volledige ontbinding en terugbetaling wordt de toegang tot die zaak ingetrokken en mag je die digitale inhoud niet meer gebruiken of delen. Je andere aankopen en je profiel blijven beschikbaar. Alleen een verzoek om terugbetaling verandert je toegang niet. Het starten van het dossier neemt je wettelijke rechten bij een fout of niet-conforme levering niet weg.

6. Profiel en privacy
Een aankoop schrijft je niet in voor de nieuwsbrief. Verwijderen van je profiel is iets anders dan herroepen. Noodzakelijke betaalde bestelgegevens blijven voor de wettelijke administratie bewaard; je kunt met een opnieuw geverifieerd gelijk e-mailadres je oorspronkelijke bestelling terugvinden. Je kunt ook zonder profiel contact opnemen. De volledige privacy-informatie bij deze koop staat hieronder en blijft onderdeel van deze oorspronkelijke kopie.

Koop ongedaan maken kan zonder account en zonder verplichte reden.

7. Privacy

Hoe we met gegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring.